Garantiebestimmungen

Unsere neue Garantierichtlinie, gültig ab Der 22. März 2024 bietet Kunden Vorteile, die ab diesem Datum Einkäufe tätigen. während diejenigen, die zuvor gekauft haben, weiterhin das erhalten  ein Jahr Garantie .

Bei Velowave Bikes sind wir sehr stolz auf die Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte. Wir sind überzeugt, dass auch Sie beeindruckt sein werden und stehen hinter all unseren Produkten. Für jedes von uns verkaufte E-Bike gilt eine eingeschränkte Garantie gegen Herstellungsfehler gemäß den nachstehenden Bedingungen.

Abgedeckte Produkte

• Diese Garantie gilt nur für Produkte, Teile und Komponenten (im Folgenden „PRODUKTE“), die von Velowave Bikes hergestellt, zusammengebaut oder in neuem Zustand verkauft wurden.
• Diese Garantie gilt nur für Ersatzreparaturen von PRODUKTEN im Falle eines Herstellungsfehlers in Material oder Verarbeitung, in Übereinstimmung mit dem Umfang der Garantieleistung und vorbehaltlich aller unten erläuterten Ausschlüsse, Einschränkungen und Verfahren.
• Diese Garantie ist in keiner Weise übertragbar und kann von niemand anderem als dem ursprünglichen Einzelhandelskäufer (nachfolgend KÄUFER) der PRODUKTE nur dann in Anspruch genommen werden, wenn der KÄUFER seit dem ursprünglichen Kauf der PRODUKTE ständiger Eigentümer der PRODUKTE geblieben ist und nur gegen PRODUKTE werden auch im Neuzustand gekauft.

Garantiezeit: 2 Jahre

• Akkupacks sind abgedeckt eine 2-jährige Garantie von dem Datum des ursprünglichen Einzelhandelskaufs oder bis zu 300 Ladezyklen , je nachdem, was zuerst eintritt. Die Batterien sind so konzipiert, dass sie während dieser Zeit bis zu 75 % ihrer ursprünglichen Kapazität behalten.
• Andere elektronische Komponenten, einschließlich der Motor, Controller, Display, Ladegerät usw Gaspedal fallen unter a 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum.
• Fahrradrahmen sind abgedeckt durch a 2 Jahre Garantie gegen Herstellungsfehler.
• Mechanische Komponenten sind abgedeckt durch a 1 Jahr Garantie gegen Herstellungsfehler.
• Für alle PRODUKTE gilt dieser Garantiezeitraum ab dem Datum, an dem die Produkte an den KÄUFER geliefert wurden, es sei denn, sie sind von der Garantie ausgeschlossen oder erlöschen anderweitig vom Garantieschutz.
• Neufahrrad-Garantie - Wir bieten einen vollständigen Ersatz defekter Teile mit kostenlosem Versand innerhalb der EU an ersten 30 Tage Ihrer Fahrradbestellung . Nach 30 Tagen ist der Kunde für alle Rücksendekosten an Velowave verantwortlich.

Abgesehen von Herstellungsfehlern, die vorhanden sein könnten, auch von Teilen, die durch normalen Gebrauch verschleißen

wie zum Beispiel :

• Lager
• Bremsbelagsatz
• Ketten
• Kostenlose Nabenkörper
• Lenkergriffe
• Bewegliche Gummiteile
• Schalthebel, Bremskabel und Hüllen
• Speichen
• Kettenräder
• Abisolierte Gewinde/Schrauben
• Werkzeuge
• Getriebe

fallen nicht unter die Garantie, können aber im Einzelfall innerhalb der ersten 60 Tage ausgetauscht werden. Wir übernehmen keine Haftung, wenn Sie Ihr E-Bike installieren, bedienen, reinigen oder warten, ohne die Anweisungen in der Bedienungsanleitung zu befolgen. Missbrauch, Missbrauch, Veränderung und Naturkatastrophen fallen nicht unter diese Garantie.

Notiz: Für gebrauchte E-Bikes gibt es keine offizielle Garantie.